Brainstorming

O Brainstorming é uma ferramenta popular para ajudar a gerar soluções criativas para problemas. É utilizado para desenvolver novas perspectivas. Foi desenvolvida em 1950 por Alex Orborn, um executivo da Madison Avenue. Desde então, diversas melhorias foram implementadas criando o conceito do “Brainstorming 2.0”. A ferramenta O Brainstorming combina uma forma informal de resolução de […]

Análise de cause e efeito (Cause and Effect Analysis)

Quando você tem um problema sério é importante analisar todas as causas antes de pensar numa solução. A ferramenta A análise de causa e efeito foi desenvolvida pelo professor Kaoru Ishikawa (criado do Diagrama de Ishikawa, Diagrama espinha de peixe ou Diagrama 6M, que fundamenta essa ferramenta) nos anos 60. Essa ferramenta foi publicada depois […]

Resolução de Problemas – O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)

O PDCA (da sigla em inglês Plan-Do-Check-Act ou Planejamento-Execução-Verificação-Ação) é, além de uma ferramenta de resolução de problemas, uma ferramenta de melhoria continua. Conhecido também por “Ciclo de Deming” ou “Ciclo de Shewhart” por ter sido idealizado por Walter Andrew Shewhart e efetivamente aplicado por Edward Deming. Nascido inicialmente para uso estatístico e métodos de […]

Resolução de Problemas – Os 5 porquês (5 Whys)

Depois de uma série de artigos sobre tomada de decisões, agora vou falar sobre outra característica fundamental no gerenciamento de projetos: A habilidade em resolver problemas. A técnica dos 5 porquês de tornou popular pelo sistema de produção da Toyota em 1970. Consiste em perguntar-se “porquê” em relação à um problema até se chegar na […]